Vai trò của chuyển đổi số tại Quận 5 trong nâng cao hiệu quả dịch vụ công

Trong thời gian gần đây, Quận 5 đã có những bước tiến quan trọng trong việc đẩy mạnh chuyển đổi số và triển khai Đề án 06, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến và cuộc sống của người dân. Các sáng kiến như số hóa hồ sơ, thanh toán không dùng tiền mặt, và ứng dụng công nghệ vào các thủ tục hành chính đang dần đưa Quận 5 trở thành một trong những địa phương đi đầu trong công cuộc chuyển đổi số. Bài viết này sẽ làm rõ những thành tựu quan trọng mà Quận 5 đạt được cùng với tầm quan trọng của chuyển đổi số trong việc cải thiện dịch vụ công.

Chuyển đổi số: Nền móng của dịch vụ công trực tuyến

Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ trên cả nước, Quận 5 nổi bật với những mô hình và giải pháp cụ thể để thúc đẩy dịch vụ công trực tuyến. Một số thành tựu nổi bật bao gồm:

• Số hóa hồ sơ hành chính: Quận 5 đã thực hiện số hóa toàn bộ hồ sơ hành chính còn hiệu lực, giúp thông tin luôn được cập nhật và dễ dàng truy xuất.
• Hồ sơ trực tuyến liên thông: Thực hiện quy trình trực tuyến từ đăng ký khai sinh, cấp mã định danh cá nhân đến cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ sơ sinh tại các bệnh viện lớn như Bệnh viện Hùng Vương.
• Ứng dụng thẻ Căn cước công dân (CCCD) gắn chip: 17 bệnh viện công lập và 3 cơ sở y tế tư nhân tại Quận 5 đã trang bị thiết bị đọc mã QR trên thẻ CCCD gắn chip, thay thế thẻ bảo hiểm y tế.

Những nỗ lực này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình hành chính mà còn tiết kiệm thời gian, chi phí cho cả người dân và cơ quan quản lý nhà nước.

Ứng dụng thẻ căn cước gắn chip trong khám chữa bệnh và thanh toán.

Sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan và ban ngành

Để đảm bảo triển khai hiệu quả các sáng kiến chuyển đổi số, Quận 5 đã tổ chức nhiều hoạt động phối hợp giữa các cơ quan quản lý nhà nước và các đơn vị liên quan. Một số hoạt động đáng chú ý bao gồm:

1. Ký kết liên tịch: UBND Quận 5 và Công an Quận 5 đã ký kết với các bệnh viện như Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch, Bệnh viện Nguyễn Tri Phương về việc thực hiện dịch vụ công liên thông, ví dụ: đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú.
2. Phối hợp với Đoàn Thanh niên: Quận Đoàn Quận 5 tích cực tham gia tuyên truyền và hướng dẫn người dân sử dụng công nghệ số qua các hoạt động như: giới thiệu mô hình “Thanh niên xung kích trong công tác chuyển đổi số”.

Những bước đi này thể hiện tinh thần đoàn kết và sự cam kết của chính quyền địa phương trong việc triển khai Đề án 06 và các sáng kiến chuyển đổi số.

Nỗ lực nâng cao ý thức cộng đồng

Chuyển đổi số không thể chỉ do một phía chính quyền thực hiện, mà cần cả cộng đồng tham gia. Vì vậy, Quận 5 đã tổ chức các chương trình tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức cho người dân về lợi ích của chuyển đổi số. Một số nội dung tuyên truyền nổi bật bao gồm:

• Đẩy mạnh các mô hình dịch vụ công liên thông: Hướng dẫn, phổ biến cách thức thực hiện các thủ tục trực tuyến, chẳng hạn như chứng thực bản sao điện tử từ bản chính, khai thuế thông qua ứng dụng eTax Mobile.
• Hỗ trợ tài chính qua tài khoản số: Tư vấn đăng ký và thanh toán bảo hiểm xã hội tự nguyện, bảo hiểm y tế qua cổng Dịch vụ công quốc gia.
• Hướng dẫn kích hoạt định danh điện tử VNeID: Giúp người dân làm quen với hệ thống định danh mức độ 2, đảm bảo an toàn và thuận tiện khi sử dụng các dịch vụ trực tuyến.

Ngoài ra, những nỗ lực như hỗ trợ cấp tài khoản ngân hàng, tư vấn pháp lý miễn phí cho doanh nghiệp, và khuyến khích thanh toán không dùng tiền mặt tại các tuyến phố kinh doanh góp phần thúc đẩy ứng dụng công nghệ trong đời sống hàng ngày.

Kết quả đáng khích lệ từ chuyển đổi số tại Quận 5

Nhờ những nỗ lực không ngừng, tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại Quận 5 đã tăng trưởng ấn tượng. Đến cuối năm 2023, tỷ lệ này đạt 66,02%, và chỉ sau 6 tháng đầu năm 2024, con số này đã tăng lên 77,53%. Điều này minh chứng rằng các giải pháp chuyển đổi số tại địa phương đã và đang mang lại hiệu quả rõ rệt trong việc cải thiện trải nghiệm của người dân.

Để tìm hiểu thêm về các sáng kiến cụ thể từng bước triển khai trên toàn quốc, bạn có thể tham khảo bài viết về thẻ CCCD gắn chip để làm gì hoặc các thủ tục chi tiết khi tra cứu làm thẻ CCCD gắn chip.

Định hướng tương lai và tầm nhìn phát triển

Trong những năm tới, Quận 5 tiếp tục đặt mục tiêu phát triển hơn nữa các mô hình chuyển đổi số một cách bền vững. Các yếu tố như nâng cao mức độ hài lòng của người dân, giảm thiểu thời gian giải quyết thủ tục hành chính, và tăng tính minh bạch là những trọng tâm cần hướng đến.

Đồng thời, chính quyền quận kêu gọi mọi người dân, doanh nghiệp, cá nhân và tổ chức tiếp tục phối hợp để xây dựng một hệ sinh thái chuyển đổi số toàn diện. Tất cả cùng hướng đến mục tiêu chung: cải thiện đời sống người dân và tạo điều kiện tối ưu cho doanh nghiệp phát triển.

Bài viết có thể tham khảo thêm tại các địa chỉ hữu ích như làm căn cước gắn chip hoặc làm thẻ căn cước hậu giang để có thêm kiến thức nền tảng trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào đời sống.

Chuyển đổi số là một hành trình dài nhưng cũng đầy hứa hẹn. Các bước đi tiên phong từ Quận 5 là minh chứng rõ ràng cho tác động tích cực mà công nghệ có thể mang lại trong mọi khía cạnh cuộc sống.