Hướng dẫn cách tra cứu căn cước công dân gắn chip đã làm xong chưa

Với sự phát triển của công nghệ, quy trình cấp và tra cứu tình trạng thẻ căn cước công dân (CCCD) gắn chip đã trở nên đơn giản hơn, nhưng không ít người dân vẫn gặp phải sự trì hoãn hoặc không biết cách kiểm tra tiến độ làm thẻ của mình. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết bốn cách giúp bạn tra cứu tình trạng thẻ CCCD gắn chip một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Cách tra cứu căn cước công dân gắn chip nhanh chóng và chính xác


1. Thời gian cấp và trả thẻ CCCD gắn chip

Theo Điều 11, Thông tư 60/2021/TT-BCA ngày 15/5/2021, thời hạn xử lý hồ sơ và cấp thẻ CCCD gắn chip được quy định như sau:

  1. Tại cơ quan công an cấp huyện/quận:

    • Xử lý và chuyển dữ liệu điện tử lên Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư trong 2 ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận hồ sơ đầy đủ.
  2. Tại Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội:

    • Hoàn tất xử lý và phê duyệt hồ sơ trong 3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ dữ liệu.
    • In thẻ CCCD hoàn chỉnh trong 4 ngày làm việc.
    • Chuyển thẻ CCCD trở về nơi tiếp nhận hồ sơ trong 2 ngày làm việc sau khi in xong.

Như vậy, thời gian tối đa cho toàn bộ quy trình cấp thẻ CCCD gắn chip là 9 ngày làm việc.


1.1. Vì sao thẻ CCCD gắn chip vẫn bị chậm trễ?

Một số nguyên nhân chính dẫn đến việc thẻ CCCD gắn chip không được trả đúng hạn:

  • Dịch bệnh: Thời kỳ dịch Covid-19 kéo dài, nhiều nơi bị phong tỏa, ảnh hưởng đến tiến độ làm thẻ.
  • Nguồn cung chip điện tử hạn chế: Do chip dùng để sản xuất thẻ cần nhập khẩu từ nước ngoài.
  • Sai lệch thông tin hồ sơ: Lỗi dữ liệu hoặc thông tin không khớp trong cơ sở dữ liệu quốc gia.
  • Hỏng hóc thiết bị: Các thiết bị in thẻ hoặc quét dấu vân tay gặp sự cố, dẫn đến quá trình chậm trễ.

Hiện nay, phần lớn các vấn đề này đã được khắc phục. Người dân có thể tra cứu thông tin thẻ CCCD qua các cách dưới đây để kiểm tra tình trạng cấp thẻ.


2. Các cách tra cứu căn cước công dân làm xong chưa

Việc tra cứu CCCD rất cần thiết để giúp người dân chủ động nắm bắt tiến độ cấp thẻ. Dưới đây là 4 cách phổ biến để tra cứu.

2.1. Gọi tổng đài Bộ Công An để tra cứu CCCD

Tổng đài hỗ trợ về căn cước công dân của Bộ Công An (1900.0368) hoạt động từ 7h30 – 20h00 (thứ 2 đến thứ 6). Để kiểm tra tình trạng làm CCCD:

  1. Gọi 1900 0368.
  2. Nhấn phím 4 để tra cứu kết quả cấp thẻ CCCD gắn chip.
  3. Làm theo hướng dẫn của hệ thống hoặc nhân viên tổng đài.

Nếu không kết nối được tổng đài, bạn có thể gọi đến đường dây nóng của Công an địa phương, nơi đã nộp hồ sơ, để được hỗ trợ trực tiếp.

Lưu ý: Việc kết nối tổng đài vào giờ cao điểm có thể gặp khó khăn do lượng người dùng đông. Hãy kiên nhẫn và gọi vào thời điểm ít người tra cứu.

Tổng đài tra cứu CCCD gắn chip Bộ Công An


2.2. Tra cứu qua Cổng dịch vụ công Quốc gia

Cổng dịch vụ công Quốc gia hỗ trợ công dân tra cứu trạng thái hồ sơ hành chính, bao gồm tình trạng cấp CCCD gắn chip. Các bước thực hiện:

  1. Truy cập: Vào địa chỉ https://dichvucong.gov.vn.
  2. Đăng nhập: Nhập tài khoản dịch vụ công được đăng ký trước đó. Hệ thống sẽ gửi mã OTP qua số điện thoại để xác thực.
  3. Chọn mục Tra cứu hồ sơ:
    • Nhập mã hồ sơ (in trên giấy hẹn trả thẻ).
    • Nhập mã bảo mật và bấm Tra cứu.
  4. Xem kết quả: Hệ thống sẽ hiển thị thông tin trạng thái làm thẻ, bao gồm ngày hoàn tất.

Một lưu ý quan trọng: Mã hồ sơ bắt buộc phải có trên giấy hẹn trả thẻ. Nếu không có giấy hẹn, bạn cần đến trực tiếp cơ quan đã làm thủ tục để tra cứu.

Chức năng tra cứu hồ sơ trên Cổng dịch vụ công


2.3. Tra cứu qua Zalo

Zalo hiện là ứng dụng phổ biến, cho phép người dân thực hiện tra cứu CCCD thông qua các tài khoản chính thức của Công an địa phương. Các bước thực hiện:

  1. Mở ứng dụng Zalo:
    • Tìm tài khoản Zalo chính thức của Công an quận/huyện nơi bạn đăng ký làm CCCD.
  2. Kết nối và nhấn “Quan tâm” trang Công an.
  3. Chọn mục Tra cứu CCCD: Nhập thông tin như CMND cũ, họ tên, số điện thoại.
  4. Nhận kết quả: Hệ thống sẽ trả kết quả tình trạng cấp thẻ qua tin nhắn.

Tuy nhiên, hiện tại tính năng này đã bị gỡ bỏ trên nhiều trang Zalo của cơ quan công an, khiến người dân khó tra cứu hơn qua kênh này.


2.4. Nhắn tin tra cứu qua Facebook

Trang Facebook chính thức của Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư là kênh tra cứu đáng tin cậy. Các bước thực hiện:

  1. Truy cập trang chính thức Trung tâm tại https://www.facebook.com/ttdldc.
  2. Nhấn vào Gửi tin nhắn và chọn câu hỏi tự động: “Tôi đã làm CCCD từ lâu nhưng chưa nhận được, có thể tra cứu không?
  3. Cung cấp thông tin sau:
    • Họ tên.
    • Ngày sinh.
    • Số CMND/CCCD.
    • Nơi thường trú (địa chỉ cụ thể).
    • Ngày nộp hồ sơ làm CCCD.
    • Số điện thoại.
    • Ảnh giấy hẹn trả kết quả (nếu có).
  4. Nhấn gửi và chờ phản hồi từ Trung tâm.

Facebook là kênh tra cứu thuận tiện nhưng có thời gian phản hồi lâu hơn so với các kênh khác.

Cách tra cứu tình trạng thẻ CCCD qua Facebook


3. Lưu ý quan trọng khi chờ kết quả thẻ CCCD gắn chip

  • Đảm bảo thông tin trong hồ sơ làm CCCD chính xác, đặc biệt là địa chỉ và số điện thoại.
  • Giữ kỹ giấy hẹn trả CCCD để tra cứu thông tin và nhận thẻ khi có.
  • Trong trường hợp không nhận được thẻ sau 9 ngày làm việc, có thể trực tiếp đến cơ quan Công an nơi làm hồ sơ để khiếu nại.

Nếu bạn quan tâm đến các vấn đề khác về CCCD, hãy tham khảo các bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn:


Kết luận

Các cách tra cứu CCCD gắn chip như gọi tổng đài, truy cập cổng dịch vụ công hay thông qua Facebook đều mang lại sự thuận tiện cho người dân. Hy vọng qua bài viết này, bạn sẽ dễ dàng nắm được tình trạng làm CCCD của mình và nhận thẻ đúng thời gian!

Liên Hệ
Chát Ngay
Contact